Обработка данных

Технический текст для закрытого пилота. Перед публичным запуском оператор должен указать свои реквизиты, контакты и утвердить юридические документы.

Для работы CRM используются имя, email и данные аккаунта мастера. В клиентской базе хранятся имя, необязательный телефон, Telegram ID, сведения о записях и заметки мастера.

Мастер управляет своей клиентской базой. Платформа обеспечивает техническую обработку. Telegram используется для передачи сообщений и данных бота; такая передача выходит за пределы основной базы CRM.

Реклама отправляется по отдельному согласию. Отозвать его можно в меню бота «Уведомления и данные». Уведомления о существующих записях продолжают работать.

Выгрузку или удаление данных можно запросить через бота либо у мастера. При удалении персональных данных клиента очищаются контакты, заметки и сохранённые сообщения в CRM; даты, услуги и суммы сохраняются в истории под обозначением «Удалённый клиент». Уже отправленные сообщения в Telegram и ранее созданные выгрузки эта операция не удаляет. После окончания подписки данные аккаунта хранятся 90 дней; резервные копии — до 30 дней после создания.

Не добавляйте в заметки медицинские сведения, документы и иные чувствительные данные.